Kommunikation ist der Austausch von Informationen. Öffentlichkeitsarbeit ist die gesteuerte Darstellung einer Organisation nach außen. Diese Darstellung erfolgt durch Information. Da man aber in der Öffentlichkeitsarbeit keine Informationen geben kann ohne gleichzeitig welche zu empfangen, ist Öffentlichkeitsarbeit Kommunikation. Die Kommunikation von Feuerwehren, Rettungsdiensten und THW wird neudeutsch als „Rescue Communication“ bezeichnet. Der Begriff Rescue Communication umfasst sowohl die Kommunikation innerhalb einer Feuerwehr oder einer Hilfsorganisation  (interne Kommunikation) als auch deren Kommunikation mit ihrer Umwelt (externe Kommunikation). Rescue Communication umfasst folgende Bestandteile:

 

Jens-Peter Wilke verfügt zu all diesen Themen über umfangreiches Fachwissen und über viel praktische Erfahrung aus einem Jahrzehnt Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Deutschlands größte Feuerwehr. Er hat zu diesen Themen ein umfassendes Programm aus Vorträgen, Workshops und Seminaren erarbeitet.